DIALOGO 1: soporte técnico a distancia (virus)

DIALOGO 1: soporte técnico a distancia (virus)

técnico: buenos días

usuario: buenos días estoy ablando a pc armados.

técnico: así es en que le puedo servir. y cuál es su nombre por favor.

usuario: mi nombre es alberto, y llamaba para revisar un problema que tengo en mi equipo de cómputo.

técnico: señor alberto  puedes decirme cuál es tu problema que presenta tu equipo

usuario: mi problema es que mi computadora está muy lenta

técnico: mire señor alberto  una de las fallas más comunes que genera ese problema es que su computadora tiene algún virus

usuario: entonces es por causa de algún virus

usuario: y cómo puedo hacer para solucionarlo.

técnico: para solucionar esta falla solamente debe analizar su computadora con algún antivirus

usuario: pero si no puedo utilizar el antivirus me puede ayudar para hacer eso

técnico: si claro solamente debe revisar que su computadora tenga el antivirus ya una vez hecho eso solamente debe abrir el programa y dar clic en analizar.

usuario: ok ya entendí pero una vez que ya haiga hecho eso sería todo

técnico: si solamente falta comprobar que su computadora ya no este lenta

usuario: ok gracias.

técnico: gracias a usted le recuerdo que lo atendió el tec. almir cruz cruz.